當你辛辛苦苦教會的外籍看護，突然有一天對你說：「我不要再照顧阿公了。」那一刻，你會怎麼辦？

其實，許多外籍勞工一開始來到台灣，都是抱著「要賺大錢、發大財」的夢想。他們並非毫無選擇，而是挑工作。有些人甚至會抱怨說：「阿嬤太愛碎碎念了」、「阿公半夜起來上廁所，吵到我睡覺」，這些看似小事，卻讓你一個頭兩個大。

當他們開始這樣抱怨，往往就是在暗示：「我應該要加薪了。」

雇主該怎麼辦？
最有效的方式，就是請仲介公司的雙語人員來協助溝通。
直接問清楚：「你到底是來工作的？還是只是想要錢？」
如果他想加薪，也應該談清楚：「那你想要多少？」
這樣大家可以坐下來好好協商。

如果協商後還是解決不了，那就儘快把這位勞工轉出，因為他最後很有可能還是不願意工作。這樣一來，不只你痛苦，外勞（看護）也不開心，仲介公司也受害，三方都會很難受。

解決方法與後續處理?
其實，仲介公司手上通常都有一些急著轉出的外籍勞工，或者是急著想找外勞雇主的名單。只要雙方願意協議，仲介公司就能快速安排新的替代人選，也能幫原本的工人轉介到其他適合的雇主，儘量做到「無縫接軌」，才不會讓人力中斷，工作難以為繼。否則，雇主在那裡苦等，工人也無所適從，最後就是兩敗俱傷。

最後要提醒的是，別以為找勞工局或勞動部就能解決——通常他們不會主動介入這類糾紛。這也正是為什麼「人力仲介公司」的存在如此重要。因為他們，就是在處理這些人與人之間的協調與安排，讓每個人都能找到最適合的位子。
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